售后工程師專線：18251839119
服務理念與宗旨：時刻本著"用戶至上"的原則，以迅速、準確、高效、專業(yè)的服務為用戶排憂解難，提供優(yōu)質服務。
② 向用戶提供產品樣本、企業(yè)介紹、企業(yè)榮譽等資料；
③ 邀請用戶來我公司考察產品設計，產品制作工藝流程等
④ 根據用戶的需求，免費進行選型、設計。
② 邀請到我公司查看制造過程中的各個工序檢驗，并向用戶提供產品的檢驗標準和檢驗結果。
③ 積極與用戶溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術支持。
產品驗收合格并交付后，南京雷沃為客戶提供免費的質量保證期，質保期內設備所有零部件及備品備件提供支持與供應。
服務時效性：
1、接到電話在5分鐘內響應并回復;
2、根據故障原因，在30分鐘內出具維修方案;
3、需要更換備件時在48小時內解除故障;
4、24小時之內赴現場處理，不需要更換備件的在24小時內解除故障。
主動式服務：
2、電話回訪，跟蹤消防用戶使用情況，杜絕隱患。
終身服務：終生維修、保養(yǎng)服務，用戶隨時撥打服務熱線，提供全流程的高質量終身服務，您的一次選擇，雷沃終身服務！
聯(lián)系方式：
7×24小時全天服務熱線：18251839119
E-mail: leiwoxiaoshou@njleiwo.com
我公司在華東地區(qū)、東北地區(qū)、華北地區(qū)、華中地區(qū)、華南地區(qū)、西南地區(qū)、西北地區(qū)設有售后服務網點，
并在每個網點有專業(yè)的的售后服務團隊。
高效、專業(yè)、優(yōu)質的服務
服務理念與宗旨：時刻本著"用戶至上"的原則，以迅速、準確、高效、專業(yè)的服務為用戶排憂解難，提供優(yōu)質服務。
公司主創(chuàng)團隊深耕消防行業(yè)十余年，擁有一支年輕的、專業(yè)的、
高素質的售后服務隊伍，技術工程師具備豐富的行業(yè)經驗，
均經過了系統(tǒng)的專業(yè)培訓、技能考核，人員學歷本科以上。
在接到用戶電話，第一時間做出響應，提供詳細的"故障報告"
和"解決方案"，保證為客戶提供專業(yè)、高效、優(yōu)質的服務，
專業(yè)的服務團隊令客戶無后顧之憂。
公司設立了技術支持中心及7*24小時免費售后服務熱線，
用戶可以撥打技術支持電話獲得及時的技術輔導或在線診斷，
若電話無法解決的將安排技術工程師第一時間趕到現場處理。
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